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WAVES CALL

« Votre partenaire dans la gestion de votre relationclient à distance »

La Gestion de la Relation Client est aujourd’hui au coeur de la réflexion stratégique de la majorité des entreprises qui se veulent performante. Le centre d’appels est au cur du service client, il gère et traite à distance les attentes de vos clients. leurs fait connaitre les produits et les services de nos partenaire. Et de ce fait. le centre de contacts est l’un des canaux majeurs à l’amélioration de la productivité. La multiplicité de ses usages en fait un atout essentiel pour se démarquer dans un environnement toujours concurrentiel. Par conséquent, les plates-formes de contacts en Multi-canal sont devenues des centres névralgiques de la Relation client.

WAVES CALL est une entreprise de Prestation Services, dont l’expertise et la gestion externalisée de la Relation Client et du Télé-service, qui dispose d’un centre de contact multi-canal en Full IP d’un effectif de 60 positions. d’ un personnel hautement qualifié (bac+ 4) qui accompagne ses clients tout au long de leurs projets ce qui permet d’optimiser la relation client quelle que soit la nature du service délivrer.